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| 번호 | 구분 | 제목 | 조회수 |
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| 10 | 제품 | 제품 가격 안내는 없나요? | 7917 |
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제품 가격 안내의 경우, 화장품법 제10조 제2항에 따라 가격은 직접 소비자에게 판매하는자가 기재 표시 하여야 한다"라는 법적 규제 사항으로 화장품을 판매하는 화장품 점주등이 기재 표시하여야 하며 당사는 제조원이므로 표시를 할 수 없습니다. |
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| 9 | 홈페이지 | 오휘의 아름다운 얼굴 캠페인에 참여하고 싶습니다. | 869 |
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서울대학교 어린이 병원과 함께 하는 안면기형 어린이 성형 후원활동인 ▷ 은행명 : 신한은행 ▷ 계좌번호 : 140-007-507060 ▷ 예금주 : 서울대학교병원 ▷ 담당자 : 최종협 팀장 ▷ 문의 전화 : 02-2072-3004 오휘의 아름다운 얼굴 캠페인에 대한 자세한 설명은 BRAND 메뉴의 [아름다운 얼굴 캠페인]에서 |
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| 8 | 홈페이지 | 오휘의 광고 자료를 보고 싶습니다. | 792 |
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BRAND메뉴에서 [AD갤러리]를 통해 오휘의 지난 광고를 확인 하실 수 있습니다. |
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| 7 | 홈페이지 | 이벤트 당첨되었는데, 배송 정보가 잘못된 것을 늦게 발견했습니다. | 322 |
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정확한 이벤트 당첨 상품 전달을 위해 이벤트 응모 전후로 고객 정보를 다시 한번 확인 부탁드립니다. 이벤트 공지 이후, 고객 정보의 오류 사항을 확인하셨다면, Q&A를 통해 응모하신 이벤트 명과 배송을 원하시는 배송처와 연락처를 전달해주시면, 가능한 한 요청하신 배송처로 배송드리겠습니다. (단, 일부 이벤트에 한하여, 재배송이 어려울 수 있습니다.) |
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| 6 | 홈페이지 | 이벤트 당첨자는 어디에서 확인할 수 있나요? | 192 |
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EVENT 메뉴에서 [당첨자 발표]에서 각 이벤트 별로 배너로 정리되어 있으며, 클릭하시어 당첨자 정보를 확인하실 수 있습니다. |
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| 5 | 홈페이지 | 진행되는 이벤트는 어디에서 볼 수 있나요? | 265 |
| EVENT 메뉴에서 [진행중인 이벤트]에서 확인하실 수 있습니다. | |||
| 4 | 제품 | 리미티드 에디션은 더 이상 구입이 어려운가요? | 446 |
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오휘 메이크업 라인의 리미티드 에디션은 해당 기간이 지난 이후에는 구매가 어렵습니다. 컬러 및 사용감 또한 기존 운영 제품과 다릅니다. |
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| 3 | 제품 | 화장품 전성분 표시제도가 무엇인가요? | 791 |
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소비자가 본인의 체질이나 기호에 맞는 상품을 선택하기 쉽도록 화장품에 사용된 모든 성분을 용기/포장에 표시하는 제도로서 2008년 10월부터 시행되고 있습니다. 전성분 표시를 통해 화장품 부작용 발생시 원인규명 및 치료가 보다 신속해 질 수 있으므로 결과적으로 소비자의 안전할 권리와 알 권리가 강화되었다고 볼 수 있습니다. 오휘의 화장품 전성분은 소비자 고객센터로 전화하시면 확인 할 수 있습니다. .상담전화번호 : 080-023-7007 .상담가능시간 : 09:00~18:00 (월~금) |
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| 2 | 제품 | 증정용이라고 표시된 제품도 판매할 수 있나요? | 719 |
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증정용 제품은 말 그대로 판매용이 아니라 무상으로 증정하는 제품입니다. 이는 신제품 홍보, 판촉 및 고객 서비스를 목적으로 무상으로 공급하고자 특별히 제조된 제품으로 판매를 해서는 안됩니다. 증정용 제품의 품질이 정상 판매용 제품과 상품의 질에 있어서는 차이가 있지는 않습니다. 이런 경우 대부분 판매원의 착오에 의한 경우가 많으므로 구입처에 문의하여 주시기 바랍니다. |
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| 1 | 홈페이지 | 고객 질문 및 문의 사항은 어떻게 처리되나요? | 442 |
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Q&A를 통해 문의 하신 사항은 담당자 확인 후 처리되며, 내용에 따라 고객님께 직접 연락이 취해질 수 있습니다. 전화 상담을 원하실 경우에는 방문판매 문의 : 080-365-7007 백화점 문의 : 080-727-5252 로 전화 바랍니다. |
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